Términos y Condiciones
Aceptación de los términos y condiciones de uso y vigencia
El presente documento establece los términos y condiciones mediante los cuales se regirá el uso de la aplicación móvil “FREEMONI” y acceso al sitio web: www.freemoni.com, (en adelante APLICACIÓN y/o PLATAFORMA FREEMONI), las cuales son operadas por FREEMONI S.A (en lo sucesivo la SOCIEDAD). Con la aceptación de los términos y condiciones de uso de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA FREEMONI al servicio, al clicar “ACEPTO” el USUARIO adhiere y registra en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, aceptando obligarse y observar estos términos y condiciones de uso, los que previamente ha leído y entendido en todo su alcance, otorgando así plena conformidad y perfeccionando el presente acuerdo. Si no desea aceptar estos términos y condiciones de uso, por favor no acceda ni use la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA FREEMONI.
Capacidad
El USUARIO reconoce que cumple con la mayoría de edad de 18 años en la República Argentina conforme el artículo 25 CCCN y la legislación aplicable, contando con capacidad legal para contratar en relación a los servicios que ofrece la SOCIEDAD, acordando no utilizar la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA para una finalidad distinta que la prevista en el presente CONTRATO y/o alguna actividad ilegal o fraudulenta. No podrán aceptar los presentes términos y condiciones los USUARIOS que no tengan dicha capacidad o se encuentren temporalmente inhabilitados y/o definitivamente. La SOCIEDAD no tiene la obligación de verificar que el USUARIO registrado y adherido a la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA FREEMONI tenga capacidad legal para utilizar la misma.
Modificaciones a los términos y condiciones de uso
La SOCIEDAD podrá revisar y actualizar estos términos y condiciones de uso en diferentes ocasiones, y sin previo aviso, ya sea en consideración a la normativa aplicable y/o por decisión de la SOCIEDAD.
En el caso de ser modificaciones sustanciales que considere la SOCIEDAD, envíaremos un correo electrónico al CLIENTE a la dirección que haya comunicado oportunamente al momento del registro en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA. En dicho caso, el CLIENTE y/o USUARIO es consciente que puede recibir este tipo de comunicaciones, y es su responsabilidad revisar las modificaciones señaladas.
Registro. Contraseña. Requisitos de uso
A los efectos de utilizar los servicios de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, el USUARIO deberá realizar el proceso de registro y/o adhesión. A dicho efecto, será necesario ingresar la información que le sea requerida en el apartado correspondiente de alta de USUARIO, siendo el mencionado él único responsable de mantener confidencialmente y/o a resguardo de ingreso a la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA.
Se recomienda al USUARIO elegir una contraseña acorde a los lineamientos de seguridad generales para toda actividad por internet: un mínimo de 8 caracteres, contener al menos una letra, un número y un carácter especial. Se sugiere no utilizar referencias a fechas de cumpleaños, edad y nombres propios o de familiares o mascotas, etc.
El USUARIO reconoce que la SOCIEDAD tiene en todo momento el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar el acceso y/o utilización de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, en forma temporal o definitiva en caso de utilizar en forma negligente y/o que represente una amenaza para la SOCIEDAD y otros USUARIOS y/o terceros o que de alguna manera haya violados estos términos y condiciones.
Funcionamiento de la APLICACIÓN o PLATAFORMA. Recompensa y canjes
Que la SOCIEDAD es titular exclusiva de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA informática y de todos los derechos que derivan de su uso y/o explotación. Y en consecuencia, es la SOCIEDAD la única que puede autorizar y permitir el acceso de los USUARIOS que acepten los términos y condiciones de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA.
La SOCIEDAD permite al USUARIO utilizar moneda virtual inteligente (en lo sucesivo FREEMONI) para acceder a las compras y/o promociones y/o recompensas concedidas por las marcas, comercios, fábricas, profesionales, distribudores, y todo aquel que encuentre utilidad y esté adherido a la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA (en adelante, el CLIENTE o los CLIENTES).
La SOCIEDAD proporciona una APLICACIÓN y/o PLATAFORMA a fin de que los CLIENTES puedan ofrecer sus programas de fidelización y recompensas a través de bienes o servicios que se pudieran adquirir a los USUARIOS. La SOCIEDAD no tiene el control ni responde por los términos y condiciones de cada CLIENTE, el USUARIO es el único responsable de verificar las pautas y condiciones de adhesión y registro de cada CLIENTE y/o programa de los comercios que operen en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA.
La SOCIEDAD no responde por ninguna RECOMPENSA y/o promesa dada por los CLIENTES que participen dentro de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA.
Si un CLIENTE cierra o se retira de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, la SOCIEDAD no es responsable ni reemplazará o abonará por ningún medio las recompensas y FREEMONI que el consumidor hubiera acumulado en dicho CLIENTE.
El valor de canje de cada FREEMONI equivale a UNO de la moneda de curso legal del país en el que el CLIENTE se haya registrado (por ejemplo, en Argentina equivale a un PESO ARGENTINO), es canjeable como pago o parte de pago con el CLIENTE que lo otorgó, y no será reembolsable por dinero en efectivo, ni se cambiará en pesos argentinos ni ninguna otra moneda de curso legal.
Las recompensas acumuladas se acreditan como FREEMONI en el perfil de la cuenta del USUARIO en su BILLETERA DIGITAL hasta tanto el USUARIO vaya operando y consumiéndolos.
No garantía. Exención de responsabilidad
No proporcionamos ninguna garantía relacionada con el uso de esta aplicación, por lo que la SOCIEDAD no acepta responsabilidad por la funcionalidad de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA ni tampoco ofrece garantías que operará ininterrumpidamente o libre de errores o defectos que ulteriormente pueden ser corregidos.
La SOCIEDAD no asume ningún tipo de responsabilidad por el uso en los enlaces y/o pérdidas y/o daños y/o perjuicios directos e indirectos que puedan derivarse del uso de eventuales sitios web vinculados al sitio web https://freemoni.com/ o APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, o por cualquier transferencia de datos, ni tampoco asume responsabilidad en caso de que el equipo del USUARIO se viera afectado por algún virus, “troyanos”, o cualquier tipo de programa o código informático maliciosos y/o otros elementos contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático o por cualquier daño que pueda sufrir en el equipo como resultado de dichos agentes destructivos.
El acceso y uso de la APLICACION y/o PLATAFORMA es pura y exclusivamente responsabilidad del USUARIO bajo su cuenta y riesgo. La SOCIEDAD y/o cualquier tercero que haya intervenido en la creación del sitio web y aplicación mencionadas, no tienen responsabilidad alguna por daños, de cualquier tipo y en el más amplio sentido, que se deriven del acceso, incorrecto uso o incapacidad de uso. Lo mismo se aplica a cualquier otra página web que se haya accedido por un enlace publicado en el sitio referido o APLICACIÓN. Sin que lo expuesto genere responsabilidad alguna atribuible a la SOCIEDAD.
La SOCIEDAD no es responsable por los términos o prácticas comerciales que los CLIENTES utilicen al publicar u ofrecer un producto o servicio, ya sea en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA como en sus programas de recompensas.
Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo el texto, software, gráficos, fotografías, materiales, documentos, diseños, marcas, logotipos, gráficos, etc., son propiedad exclusiva y se encuentran protegidos por las leyes argentinas y normas internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales y demás leyes vigentes sobre derechos de propiedad industrial u otros derechos patrimoniales.
Por lo tanto, la SOCIEDAD es la única OPERADORA de la PLATAFORMA y APLICACIÓN, y de todas las aplicaciones y/o herramientas creadas y/o sustuidas por otras en el futuro por la SOCIEDAD. En consecuencia, los USUARIOS tienen prohibido, modificar, copiar, reproducir y/o difundir, ceder total o parcialmente, licenciar, y también, comprometiéndose a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de terceros el contenido y/o diseño de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, sin autorización expresa de la SOCIEDAD.
En atención a lo manifestado, el USUARIO no adquiere ningún derecho o licencia en o sobre la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.
Política de privacidad
La SOCIEDAD solicita datos de carácter personal con el fin de hacer posible la prestación de los servicios de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA.
La SOCIEDAD mantiene todos los datos brindados por el USUARIO en forma segura y confidencial (ya sean direcciones de correo electrónico, números de accesos, teléfonos, etc.) y toda información de carácter personal brindada para la utilización de la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA. Sin embargo, no recolectamos información alguna sin su consentimiento previo.
Por medio del presente, el USUARIO conoce y acepta que por el tipo de servicio ofrecido en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA, los CLIENTES que operen con los USUARIOS tendrán acceso a los datos personales registrados en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA. En virtud de lo cual, el comercio responderá, por las posibles infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales para otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando, no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de estos.
El acceso que el CLIENTE pueda tener de los datos personales de los USUARIOS adheridos en la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA se limita únicamente al cumplimiento de las actividades y finalidades de la misma, encontrándose totalmente prohibida la extracción de datos o la realización de copias totales o parciales de las bases de datos de la SOCIEDAD.
Asimismo, tanto la SOCIEDAD como los CLIENTES se comprometen a actuar en un todo de acuerdo con esta política y con la Ley de Protección de Datos Personales Argentina N° 25.326 y demás normas que la complementan o sustituyan en el futuro, en particular en lo que atañe al tratamiento y conservación de datos personales ya sean por medios informatizados y no informatizados. Empleando a tal fin las medidas prácticas y técnicas organizativas internas necesarias y diligentes a efectos de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando el acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación y/o divulgación de los datos de acuerdo a la Ley de Protección de Datos N° 25.326 y normas, recomendaciones y/o disposiciones en la materia.
FREEMONI no cede a favor del CLIENTE ni de terceros los datos personales suministrados y registrados en la APLICACIÓN.
En virtud de las normas imperantes en la materia, la SOCIEDAD permite al USUARIO la rectificación, actualización y supresión de los datos personales almacenados en su bases o registros. A tal fin, una vez solicitada la modificación de los datos personales a la SOCIEDAD, la misma se aplicará y resolverá, en caso de corresponder, en el término de 10 (diez) días hábiles de recibida la solicitud respectiva.
La rectificación, actualización o supresión de los datos personales manifestados anteriormente no será realizada por la SOCIEDAD cuando ello pudiera causar un perjuicio a derechos o intereses legítimos de terceros o bien, cuando la SOCIEDAD tenga la obligación legal de conservar determinados datos personales en cumplimiento de otras normas.
En el caso de cese contractual, la SOCIEDAD conservará los datos personales del USUARIO en sus bases durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables.
A los efectos de ejercer los derechos antes indicados, el USUARIO podrá enviar un correo electrónico a support@freemoni.com, especificando si necesita acceder a los datos personales que la SOCIEDAD almacena sobre su persona, o si necesita actualizar, rectificar o suprimir todos o algunos de ellos, describiendo con exactitud la modificación solicitada. La petición o solicitud es completamente gratuita.
La SOCIEDAD se reserva el derecho de revisar y/o actualizar la política de protección de datos personales en cualquier momento. En cuyo caso, si resulta modificada, se procederá a publicar la versión más actualizada en su sitio web y aplicación, de forma que siempre se pueda acceder al texto vigente.
¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?
Información provista por usted.
- De Negocios: Nombre de fantasía, razón social, e-mail comercial, rubro, CUIT/CUIL, teléfono de contacto, provincia, dirección, barrio, código postal, su nombre y apellido, correo electrónico, preferencias u otra información que nos envíe voluntariamente a través de los Servicios de FREEMONI o mediante comunicaciones con nosotros.
- De Consumidores: Nombre completo, correo electrónico, preferencias u otra información que nos envíe voluntariamente a través de los Servicios de FREEMONI o mediante comunicaciones con nosotros.
Información recolectada automáticamente
Cuando usted usa los Servicios de FREEMONI, podremos recopilar información automáticamente, en forma directa o a través de terceros proveedores de servicios de análisis de datos.
Esta información puede incluir:
- su dirección IP
- su identificador de dispositivo
- tipo e idioma del navegador
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- términos de búsqueda; resultados de búsqueda
- datos de navegación en línea por ejemplo, fecha y hora de acceso a los Servicios de FREEMONI, páginas visualizadas, funciones utilizadas, vínculos visitados y otros actos realizados por usted en relación con el sitio web.
Nosotros (y los terceros que actúen en nuestro nombre) podemos recopilar esta información directamente desde su navegador al interactuar con nuestros Servicios de FREEMONI.
Información basada en la ubicación
Cuando usted accede a los Servicios de FREEMONI, podemos recopilar información relacionada con su ubicación a través del GPS, Wi-Fi o Bluetooth de su dispositivo. Es posible que su dispositivo cuente con formas de evitar que se comparta su ubicación, como la desactivación de los servicios basados en la ubicación o la desactivación del GPS, Wi-Fi o Bluetooth. Si desactiva cualquier servicio basado en la ubicación en su dispositivo, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios de FREEMONI.
¿Por qué recopilamos su información?
En cumplimiento de lo establecido en los arts. 2,7 y 8 de la LPDP, no se solicita información que sea incompatible con la finalidad de sus actividades, ni que directa o indirectamente revele datos sensibles, como ser datos que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual, salvo aquellos datos estrictamente necesarios para la confección de los correspondientes legajos personales de los clientes, colaboradores o registro de proveedores.
Fines en términos generales:
- Clientes: Legajos de clientes en cumplimiento de lo dispuesto por la LPDP, y otros organismos que puedan o pudieran regular nuestra actividad.
- Colaboradores: A los efectos de individualizarlos y armar los legajos pertinentes.
- Proveedores: Al confeccionar los legajos requeridos por la LPDP.
Fines en términos particulares: La información que recopilamos sobre usted y la explotación de esta se da por las siguientes razones:
Para tu registro dentro de la Plataforma
A los fines de utilizar los Servicios de FREEMONI, la Plataforma le solicitará sus Datos Personales para almacenarlos y generar una base de datos, tales como, por ejemplo, pero sin limitar:
- Registro del “Negocio” en “el Panel”: (i) nombre del negocio; (ii) nombre completo del responsable; (iii) correo electrónico. La recolección de información permitirá ofrecerle un Servicio personalizado, que se adecue a sus necesidades para brindar la mejor experiencia posible de los Servicios de FREEMONI.
- Registro del “Consumidor” en la APP: (i) nombre completo (ii) correo electrónico.
Para prestar los Servicios de FREEMONI y brindarle soporte relacionado como por ejemplo para que puedas utilizar los Servicios de FREEMONI con el objeto de organizar, visualizar y evaluar información sobre la operaciones realizadas en la Plataforma, compartir información sobre el análisis de sus operaciones con terceros, y recibir información, estimaciones, estudios sobre comportamientos de consumo u otras recomendaciones de FREEMONI y otras fuentes de terceros que son relevantes para la mejor explotación de nuestros servicios.
Para gestionar y responder a sus consultas sobre los productos y servicios de FREEMONI
Para darles recomendaciones relacionadas al consumo de nuestros servicios como por ejemplo para que puedas utilizar los Servicios de FREEMONI con el objeto de organizar, visualizar y evaluar información sobre la operaciones realizadas en la Plataforma, compartir información sobre el análisis de sus operaciones con terceros, y recibir información, estimaciones, estudios sobre comportamientos de consumo u otras recomendaciones de FREEMONI y otras fuentes de terceros que son relevantes para la mejor explotación de nuestros servicios.
Para nuestros fines administrativos en general, por ejemplo, FREEMONI pueden necesitar su información para informarle cambios importantes en los Servicios de la Plataforma, crear y administrar su cuenta registrada, brindarle servicio al cliente, responder a consultas sobre nuestros productos y servicios o realizar actividades financieras internas tales como auditoría o facturación vinculada a los Servicios de FREEMONI.
Con fines de investigación y desarrollo, como por ejemplo para incrementar el conocimiento de patrones de interés y beneficios para los consumidores o analistas de FREEMONI, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, evaluar y comparar el desempeño de los productos o analizar tendencias del mercado y comportamiento de los “Negocios”, como ser los rubros de consumo del sector Retail.
En el marco de nuestra labor en pos de desarrollar y mejorar los negocios de FREEMONI, como por ejemplo para tomar decisiones relacionadas a: mejora de productos y servicios, producción, distribución, elaboración de proyecciones e identificar mecanismos para operar de forma más eficiente o ampliar nuestras actividades comerciales. Esto incluye, por ejemplo: (i) el monitoreo y análisis por parte de FREEMONI, para la evaluación de rendimiento de la Plataforma, así como el intercambio con proveedores de servicios en la medida necesaria para dicho monitoreo y análisis, y (ii) el uso de los conocimientos obtenidos de usted y la información de sus operaciones de su campo para ofrecer productos y servicios.
Con fines de publicidad y marketing. Estas acciones pueden incluir enviarle información sobre FREEMONI y los productos, servicios, promociones, encuestas y eventos que ofrecemos, mejorar y personalizar el contenido que le brindamos al usar los Servicios de FREEMONI, y mejorar y personalizar nuestras comunicaciones con usted sobre nuestros productos y servicios, inclusive comunicaciones de publicidad y marketing. También podremos necesitar su información para administrar las promociones o los programas que ofrecemos. Sin embargo, NO usaremos sus datos personales, sin su previo y expreso consentimiento.
Para comunicarnos con usted a través de las redes sociales. FREEMONI utiliza cuentas en redes sociales (entre ellas Facebook, lnstagram, Twitter, LinkedIn, You Tube, Tik Tok). Este tipo de comunicación nos permite generar en línea concientización y educación sobre nuestra compañía y nuestros productos; responder a mensajes a través de las funciones de comentarios, mensajes o chats; recopilar información agrupada sobre interacciones con nuestro contenido; analizar tendencias; identificar y perfilar a seguidores de la marca e influyentes claves; y ver conversaciones en las redes sociales sobre nuestra compañía y nuestros productos. Al comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, los proveedores de las plataformas también procesarán información sobre usted. Para más información, consulte la política de privacidad del proveedor de la plataforma a través de la cual usted y/o FREEMONI se comunique.
Con fines de seguridad, según sea necesario para ayudarnos a protegernos de actividades dolosas u otras actividades delictivas, identificarlas o investigarlas.
Para otros fines legales, si tenemos una obligación legal o debemos interponer o ejercer nuestra defensa en acciones judiciales que involucren el uso de su información, por ejemplo, para cumplir con las decisiones judiciales o para tratar de evitar la divulgación de su información sin su consentimiento.
Con fines comunicacionales, para ponernos en contacto con usted en relación con cualquiera de los motivos antes mencionados.
Para otros fines en relación con los cuales usted preste su expreso consentimiento.
Para solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos debes realizar lo siguiente
- Escribir un correo a support@freemoni.com, indicando en el asunto «Solicitud eliminación de datos».
- En el correo debes especificar tu código de billetera Freemoni y si tienes mail asociado a tu cuenta en Freemoni también lo debes indicar. Si la registración se realizó con Facebook y no tienes mail asociado a tu cuenta debes indicar un número de teléfono donde podamos contactarte.
- Si tienes un mail asociado a tu registración, el correo debe mandarse desde el mail con el que estas registrado en Freemoni.
Una vez recibido el correo con la solicitud de eliminación nuestro equipo se pondrá en contacto para verificar la misma y proceder con la eliminación.
En caso de tener algún inconveniente puede enviar la solicitud vía WAPP al +541155233015, donde se solicitará la información y documentación necesaria para validar su titularidad de la cuenta.
Uso de cookies
La SOCIEDAD podría utilizar cookies de navegación en el sitio web o la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA para el seguimiento o análisis estadístico. En ningún caso las cookies proporcionan información personal del USUARIO y/o CONSUMIDOR, sólo almacenan información sobre el uso del sitio y/o APLICACIÓN.
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El CLIENTE se compromete a hacer uso del portal web https://freemoni.com/ y APLICACIÓN y/o PLATAFORMA de forma correcta, conforme lo especificado en el presente contrato, sin contravenir la Legislación Argentina, la moral, la buena fe y el orden público, asumiendo cualquier eventual responsabilidad del incumplimiento de las mismas. Por tanto, le está prohibido al USUARIO todo uso con fines ilegales y/o ilícitos, que de cualquier forma perjudiquen, dañen el normal funcionamiento del sitio web: https://freemoni.com/ o la APLICACIÓN y/o PLATAFORMA o bien que afecten directa o indirectamente contre el mismo o cualquier derecho de la SOCIEDAD.
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Nulidad de alguna disposición o cláusula
Si por alguna causa, alguna disposición de estas cláusulas o condiciones de adhesión al servicio fuera considera nula, no afectará al resto de las cláusulas y disposiciones del contrato que conservarán su eficacia durante la vigencia del presente contrato.
Ley Aplicable. Jurisdicción
Este CONTRATO se rige por las leyes de la República Argentina. El USUARIO acepta y convienen que toda diferencia o divergencia que se suscite con motivo de la aplicación y/o interpretación del presente CONTRATO se someterá inicialmente a mediación como método alternativo de resolución de conflictos, y, posteriormente a a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Santiago del Estero, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Actualizado al 29 de Junio de 2023.